自己培訓(xùn)的人員,楊偉民不愿意用。
所以自己貫徹的服務(wù)理念根本就貫徹不下去。
江陽(yáng)還以為他們?cè)趺礃右材軋?jiān)持半年,誰(shuí)知道,眼瞅著這開(kāi)業(yè)才兩個(gè)禮拜就堅(jiān)持不住了。
聽(tīng)說(shuō)大酒店那邊發(fā)生了斗毆事件,而且還出現(xiàn)了個(gè)人被無(wú)理對(duì)待,直接給趕出去得罪了從海外來(lái)的投資華僑。
這些都是江陽(yáng)從報(bào)紙上看到的新聞,畢竟咱也沒(méi)有其他途徑可以了解。
當(dāng)然要是江陽(yáng)和原來(lái)的那些服務(wù)員有聯(lián)系的話,也能了解。
但是江陽(yáng)不會(huì)做那樣的事,很容易連累那一些好不容易剛培訓(xùn)出來(lái),從村里走出來(lái)的孩子們。
端上鐵飯碗不容易,尤其是能進(jìn)了五星級(jí)大酒店,對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)那是魚(yú)躍龍門(mén)。
誰(shuí)都知道江陽(yáng)原來(lái)是這里的領(lǐng)導(dǎo),自己要是跟對(duì)方有點(diǎn)兒瓜葛,搞不好楊偉民就直接下毒手。
江陽(yáng)等的是他們親自求上門(mén)來(lái),畢竟當(dāng)初自己曾經(jīng)拿出完整的一套管理方案以及報(bào)告。
當(dāng)然臨走的時(shí)候自己把自己親自寫(xiě)的報(bào)告也全都帶走。
袁紹峰還真以為直接擼了自己就一了百了,也得看他的人有沒(méi)有那個(gè)本事。
楊偉民一堆人站在門(mén)口有點(diǎn)兒尷尬。
上一次見(jiàn)江陽(yáng)的時(shí)候,自己沒(méi)給江陽(yáng)一點(diǎn)兒好臉色,甚至有點(diǎn)兒囂張。
這會(huì)兒見(jiàn)到江陽(yáng)就是個(gè)普通人,甚至還是個(gè)妻管?chē)?yán)。
蹲在那里正給自己媳婦兒洗衣服,一個(gè)大男人圍著圍裙在那里滿手泡沫,看那個(gè)樣子真接地氣。
可是現(xiàn)在找上門(mén)來(lái),楊偉民自己也沒(méi)想到。
本來(lái)以為自己被袁紹峰袁局長(zhǎng)派到這里,也就是水漲船高。
五星級(jí)大酒店接手順利經(jīng)營(yíng),肯定會(huì)給市里面,省里面創(chuàng)造利潤(rùn)
。
這個(gè)五星級(jí)大酒店要知道在省里赫赫有名,全國(guó)都有名,據(jù)說(shuō)這個(gè)建筑物是標(biāo)志性建筑物。
甚至省里,市里有一點(diǎn)兒接待工作,比如說(shuō)接待外商僑胞以及等等的一些事情的時(shí)候,都會(huì)安排到他們這個(gè)酒店。
結(jié)果沒(méi)成想自己接手之后簡(jiǎn)直是破事兒不斷。
眼瞅著發(fā)生了好幾起嚴(yán)重的事情。
省里的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)會(huì),嚴(yán)厲的批評(píng)要求他們整改,如果五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是這樣的話,估計(jì)省里也不會(huì)滿意。
太丟人了,從昨天接待僑商團(tuán)體。
第一英文不過(guò)關(guān),沒(méi)一個(gè)人能聽(tīng)懂客人的需求,第二就是他們的服務(wù)簡(jiǎn)直是不到位,不光弄的客人丟了東西。
而且最重要的是被褥一點(diǎn)兒都不干凈。
床單上居然還有鞋印子,這事兒被捅到了省領(lǐng)導(dǎo)面前。
那幾位接待的領(lǐng)導(dǎo)同志簡(jiǎn)直是把自己罵了個(gè)狗血淋頭。
可是楊偉民也不知道,這事兒也不能自己管呀。
手底下那幾個(gè)經(jīng)理一聽(tīng)這話都成了鵪鶉,一句話都不說(shuō)。
結(jié)果袁紹峰直接晚上就把電話打來(lái)了,把自己罵慘了。
袁紹峰被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不光批評(píng)了,而且是嚴(yán)厲批評(píng),要求他們十天之內(nèi)必須整改,如果再出現(xiàn)類(lèi)似的情況,那他就不用干了。
這十天對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)時(shí)間線,也是個(gè)賽跑線。