連鎖店最害怕的事情就屬于顧客退卡。
因?yàn)闀?huì)員卡這種東西,本來就是鉆了法律的空子,很多地方都是不合規(guī)的。
而會(huì)員卡退卡這種事情,是最麻煩也是對(duì)店家傷害最大的一種做法。
因?yàn)檫@是一種預(yù)售行為。
就比如你去健身房辦卡,一般都是讓你一年一年的交費(fèi)。
為什么交費(fèi)都是一年一年的,而不是一天一天的呢?
就是因?yàn)樗麄兿胍诙虝r(shí)間內(nèi),籌集到大量的資金,然后再拿這筆資金去做別的事情。
如果用這些辦卡的錢去投資炒股之類的,那就是非法集資。
但如果是把這些錢拿去做別的投資,繞過監(jiān)管,那就相當(dāng)于無中生有,有了本金,可以有更多的盈利。
這也是為什么很多健身房好端端地,突然就跑路。
充卡的人想著跑得了和尚跑不了廟,但健身房的老板想的是,我已經(jīng)收到這么多的會(huì)員費(fèi)了,比健身房可值錢多了,為什么不跑?
反正自己就算跑了,你們想要去告也很麻煩。
以個(gè)人的名義去告,金額太小了,官方不一定會(huì)管。
你聯(lián)合很多人一起去告,需要協(xié)調(diào)什么的也很麻煩,而且也不會(huì)有人一直都有那么多的時(shí)間,去陪你要回這兩千多塊。
所以健身房騙局一直都是很流行的一種騙局。
低成本、高收益,而且被追責(zé)打官司的概率還很低。
現(xiàn)在的徐文他們面臨的,就是這樣的情況。
譚卓已經(jīng)收了很多顧客的會(huì)員費(fèi)了,然后又將會(huì)員費(fèi)拿來去買了新的設(shè)備和開工資。
現(xiàn)在一兩個(gè)人退會(huì)員費(fèi)還好,并不會(huì)有太大的影響。
但如果有很多人都來退會(huì)員費(fèi),他們的資金鏈就會(huì)斷裂,到時(shí)候所有的問題都會(huì)浮現(xiàn)出來。
想到這里徐文看了眼韓店長(zhǎng)。
“韓店長(zhǎng),你覺得這件事情我們應(yīng)該怎么處理?”
聽徐文突然這么問自己,韓店長(zhǎng)忍不住看了一眼譚卓。
她想要從譚卓那里得到回應(yīng),看徐文有沒有資格問自己這個(gè)問題。
因?yàn)樽约菏堑觊L(zhǎng),徐文是顧問,按理說兩人不是上下級(jí)關(guān)系。
而徐文現(xiàn)在這樣問,看似是征求自己的意見,其實(shí)是在給她出考題。
譚卓開口說道:“徐顧問是我請(qǐng)來幫我們解決問題的,他問什么你回答什么就是了。”
聽譚卓這么說,韓店長(zhǎng)立馬意識(shí)到徐文的身份要比自己更高。
于是韓店長(zhǎng)連忙掛上燦爛的笑容說道:“徐顧問,要我說這會(huì)員卡絕對(duì)不能退?!?
“雖然這會(huì)員卡里面的金額不多,但怕就怕會(huì)引起連鎖反應(yīng)。”
“你仔細(xì)想想看,如果我們今天退了這一張會(huì)員卡,她還有其他朋友也辦了卡,然后也要求退卡,那我們?cè)趺崔k?”
“所以絕對(duì)不能開這個(gè)先例,否則一旦退卡,我們可能會(huì)遭到重創(chuàng)?!?
韓店長(zhǎng)覺得自己分析得很有道理,表情甚至有些得意。
她就等著徐文夸自己了。
誰知道徐文開口說道:“既然你知道會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),那為什么還不好好經(jīng)營(yíng)好店內(nèi)的生意,把控好出品質(zhì)量?”
“現(xiàn)在顧客要求退卡你不退,那我們店還有信譽(yù)嗎?周圍的人還會(huì)愿意來我們店里吃東西嗎?”