一看孫雅她們?nèi)及褧?huì)員卡給拿了出來(lái)，張梅頓時(shí)就慌了。

“沒必要吧趙小姐，你也是我們的老客戶了，你這樣搞我們很難辦的?！?

張梅原本還想打一下感情牌，誰(shuí)知道她一張嘴就把趙萱給得罪了。

徐文站在一旁搖了搖頭。

他之前還不明白為什么健身房里會(huì)有這兩個(gè)看起來(lái)腦殘一樣的健身教練。

但是現(xiàn)在看了張梅的表現(xiàn)以后，徐文算是知道了。

鄭月注意到了徐文的表情，于是忍不住在一旁開口詢問道：“徐哥，她剛才說的那些話是有什么問題嗎？”

徐文點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“有問題，而且問題很大?！?

“首先最大的問題就是她一直在強(qiáng)調(diào)自己很難辦，強(qiáng)調(diào)自己的難處，這就是解決這類問題最大的忌諱?！?

“你試想一下，你作為一名消費(fèi)者，在一家店里遇到了不公正的待遇，或者說遇到了麻煩。這個(gè)時(shí)候店長(zhǎng)過來(lái)了，你原本是想要讓他幫你解決問題的，結(jié)果他一開口就是希望你能夠讓步，原因是你這樣鬧他會(huì)很難做，你心里是一種什么感覺？”

之前鄭月也覺得張梅說出來(lái)的話給人的感覺怪怪的，但現(xiàn)在聽徐文這么一分析，她才意識(shí)到究竟是哪里出了問題。

的確，無(wú)論是張梅還是剛才那兩個(gè)健身教練，他們都是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員。

服務(wù)服務(wù)，不是讓客人為你服務(wù)，而是你為客人服務(wù)。

從某種角度上來(lái)說，你必須站在客人的立場(chǎng)去考慮問題，而不是站在酒店的立場(chǎng)去考慮問題，這才是你這個(gè)崗位存在的原因！

但張梅的這種說法顯然就是反其道而行之。

她已經(jīng)不是站在趙萱她們這些客人的角度上去考慮問題了。

當(dāng)趙萱希望她能夠解決問題的時(shí)候，她的第一反應(yīng)竟然是希望趙萱能夠體諒她，能夠不讓她為難！

這簡(jiǎn)直就是聞所未聞的事情！

直播間的網(wǎng)友也紛紛吐槽起來(lái)。

“就這種人也能當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)？我的天啊，無(wú)論是情商還是處理問題的手段，都顯得太低級(jí)了吧！”

“這就只是一家健身房的店長(zhǎng)而已，你還指望她能有多高的文化素質(zhì)嗎？說白了能夠在這種店里當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的人，從來(lái)靠的就不是自己的什么聰明才智之類的，一般都是靠別的什么東西。”

“這也很正常啊，有腦子的人誰(shuí)會(huì)愿意在一家健身房里當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)啊，一輩子到頭也就只有那么一點(diǎn)工資，最重要的是一家店的壽命最多也就十幾年。到時(shí)候這家店倒閉了你怎么去找工作？”

網(wǎng)友們還是很清醒的。

為什么有一些中年人明明年輕的時(shí)候看起來(lái)混得還不錯(cuò)，但是到老了以后一下子就感覺自己被社會(huì)淘汰掉了，誰(shuí)都不愿意要呢？

其實(shí)就是這樣的道理。

就是因?yàn)樵谠撈床臅r(shí)候沒有去拼搏，所以到老了以后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被年輕人給刷下去了。

其中最明顯的就是去做一些沒有前途的工作。

此時(shí)的張梅并不知道自己就是這樣的人，她還以為自己處理得挺好。

她帶著笑臉看著趙萱，以為趙萱會(huì)給她一個(gè)面子。

誰(shuí)知道趙萱也笑了。

“看來(lái)在你們這家健身房辦卡，的確是我之前瞎了眼了。”