季堯聽了凌游這話,立馬就明白了凌游的想法,于是迅速答應(yīng)了下來(lái)。
之所以這么迅速,不止是因?yàn)榱栌蔚姆愿溃緢蜻@一天也真的是被氣壞了,他想,就算凌游不說,如果換做自己是個(gè)普通的消費(fèi)者、游客,估計(jì)這一圈下來(lái),也會(huì)氣的想投訴吧。
旅游,是驅(qū)車千里,來(lái)到一個(gè)陌生的風(fēng)景中,讓自己有個(gè)好心情的,可這個(gè)景區(qū)的做法,卻是極大的傷害了游客消費(fèi)者的心,并且這也是讓這座城市,被貼上了一個(gè)不良標(biāo)簽的開始。
旅游者,大多是外地、外市、外省,遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友,可當(dāng)他們滿心歡喜,來(lái)到這個(gè)陌生且充滿好奇的景區(qū)時(shí),受到的卻是這樣的冷遇,那不光是這個(gè)景區(qū)的名聲壞掉了,這個(gè)縣,這個(gè)市,乃至這個(gè)省的名聲,都會(huì)因此受損。
走出動(dòng)物園,來(lái)到景區(qū)的出口處,季堯找到了投訴意見箱的位置,本應(yīng)該在意見箱的旁邊,有投訴電話的,可這電話的七位數(shù)字中,卻有三位數(shù)字都被涂抹掉了。
凌游看到這一幕,想了一下,然后對(duì)季堯說道:“給當(dāng)?shù)氐奈穆帽O(jiān)管部門打電話投訴。”
季堯一聽,立馬從手提包里拿出一個(gè)筆記本,因?yàn)樵趤?lái)鴻昌的時(shí)候,季堯就做好了所有鴻昌市縣區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的相關(guān)單位部門調(diào)查,所以在筆記本中,很快就翻找到了默圖縣文旅局的投訴電話。
用手機(jī)撥通過去之后,等待音響了許久,對(duì)方才接聽起來(lái),聲音懶洋洋的:“默圖文旅局,有什么可以幫你。”
季堯聞便道:“你好同志,我是月州來(lái)的游客,現(xiàn)在在你們默圖的牛兒山風(fēng)景區(qū),我要投訴建議,你們這個(gè)牛兒山風(fēng)景區(qū),收費(fèi)不合理、景點(diǎn)服務(wù)不到位的情況?!?
對(duì)方沉默了兩秒,然后喃喃道:“牛兒山啊?!?
“對(duì)?!?
“這個(gè),牛兒山的景區(qū)啊,不歸我們默圖文旅局管?!睂?duì)方說道。
季堯聽后一皺眉:“不歸你們管?那歸誰(shuí)管?”
對(duì)方又沉默了兩秒,從電話里面,季堯還聽到了一聲打火機(jī)響起的聲音,然后繼續(xù)懶洋洋的說道:“牛兒山屬于國(guó)家森林公園,歸林業(yè)部門管。”
季堯心說扯淡,但卻還是壓著火說道:“我要投訴的,是我在旅游部門遇到了亂收費(fèi)和服務(wù)不周到的問題,關(guān)人家林業(yè)部門什么關(guān)系?”
對(duì)方用一種冷漠的態(tài)度嗤笑了一聲:“我告訴你歸哪里管,你就給哪里打電話,至于他們是不是亂收費(fèi),你可以給市場(chǎng)監(jiān)督管理部門打投訴電話,好吧?還有別的問題嗎?”
季堯還沒等再開口呢,對(duì)方又很快補(bǔ)充了一句:“沒別的問題,就掛電話了?!?
說罷,對(duì)方絲毫沒有任何等待,直接就掛斷了電話。
季堯看了一眼一臉嚴(yán)肅的凌游,然后接著又翻找到了默圖縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局的聯(lián)系電話。
但接線人員幾乎和上一個(gè)工作人員的態(tài)度一模一樣,就好似沒睡醒一般,態(tài)度也很惡劣。
在等季堯反應(yīng)清楚情況之后,這名工作人員倒是沒有推諉扯皮,但是卻說道:“你的情況,我了解到了,我們會(huì)在七個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行調(diào)查,屆時(shí)會(huì)給你回電?!?
季堯說道:“我們是外地的游客,總不能在你這里等七天吧?”
對(duì)方的接線人員回道:“說是七個(gè)工作日,也并非就是第七天嘛,調(diào)查也是需要時(shí)間的?!?