下午非高峰時(shí)段,黃杰佩戴的記錄儀再次發(fā)揮了作用。
根據(jù)幫送單的導(dǎo)航,黃杰剛在商家拍照取到鮮花,下單的顧客(不是商家,也不是收貨方)就打來(lái)了電話。
“你好,哥,你取得花是我下的單,能不能麻煩哥你幫我一個(gè)忙?!?
聽到這里,黃杰第一反應(yīng)可能就是顧客要求帶煙、帶水,說(shuō)實(shí)在話,遇到這樣的客戶,黃杰第一時(shí)間就是煩,當(dāng)然愿意給打賞的另算。
不然誰(shuí)也不愿意被白“嫖”勞動(dòng)力,作為騎手,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),不涼不撒的把飯送到客戶手上就是完成了工作。
有些客戶備注要求帶東西,不帶還威脅要給差評(píng)的,黃杰如果接到這樣的單子,能轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn),不能轉(zhuǎn)就直接給客戶電話,委婉告訴客戶不能帶,并委婉告訴他盡快取消訂單,這樣客戶連打差評(píng)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
比如告訴客戶自己車壞了,讓他重新下單。當(dāng)然這樣也有風(fēng)險(xiǎn),如果被平臺(tái)判定誘導(dǎo)客戶取消訂單,會(huì)被處罰的。
“是這樣的,哥,我剛處的網(wǎng)戀,還不到一周,能不能麻煩你幫我看看我對(duì)象好不好看,再幫我拍張照片?!?
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“看看還行,不過(guò)拍照確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn),我只能盡力?!秉S杰說(shuō)道。
“哥,不讓你白干,有照片我給您50小費(fèi)。”
“行,等我消息,最慢四十分鐘?!?
“謝謝哥?!?
二十分鐘后,黃杰來(lái)到送貨地址,并敲響了客戶家的門。
“您好,您的外賣到了!”
“放門口吧?!?
“不好意思,這是幫送單,需要您報(bào)一下取貨碼!”
“稍等,稍等,馬上就來(lái)。”
門開后黃杰簡(jiǎn)直懵逼了,泥馬,出來(lái)一個(gè)最少五十多歲的大媽!
“請(qǐng)問(wèn)您是乜女士嗎?這單要求親自送到客戶手上?!?
“我就是,這是我的手機(jī),你看取貨碼就在這部手機(jī)上。取貨碼是9527?!?
“好的,取貨碼沒(méi)有問(wèn)題,這是您的花?!秉S杰沒(méi)有任何多余的動(dòng)作,頭盔上的記錄儀可是錄下了一切。
訂單剛簽收,黃杰就收到了50元的打賞,小伙夠爽快!
“哥,我對(duì)象漂亮不?”
“這樣,兄弟,咱們互相加一下小微,我把視頻發(fā)給你?!秉S杰不想直接打擊這個(gè)小伙。
“那謝謝哥,你辦事真給力。”
視頻發(fā)完后可以想象,這個(gè)小伙子肯定是非常傷心的、肯定是非常郁悶的、肯定是哭笑不得的。
但是,反過(guò)來(lái)一想,小伙與他的網(wǎng)戀女友才交往一個(gè)星期,時(shí)間也不長(zhǎng),付出的感情和物質(zhì)也不算多。這個(gè)時(shí)候能最快了解到真實(shí)情況,也是值得慶幸的。
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