“走吧，去招待所，把鑰匙拿著，東西放里頭，出門的時候把門鎖上就行?！标惡茖S玉鳳道。

他走在前頭，黃玉鳳跟在一旁。

“開會的事，你怎么讓廚子通知，生產(chǎn)隊不是有干部嗎？這事應(yīng)該讓干部通知比較好吧？我剛才注意到，這個廚子好像不太愿意接手這事，你這不得罪人嗎？”黃玉鳳疑惑道。

她不明白陳浩為啥要強迫的交給周柱豎這個認為。

陳浩應(yīng)該能看出來，周柱豎很不情愿。

“原因很簡單，周柱豎不是紅旗生產(chǎn)隊的人，我對他不知根也不知底，得讓他跟其他的職工對立起來，我才好掌控他?！标惡戚p聲道，“別看食堂不大，但里頭的各種事肯定不會少，我只負責大的方向，小的，細節(jié)的地方，得放出去。”

“但是權(quán)力放出去了，又不能完全放出去，必須讓領(lǐng)頭的人跟自己一條心，讓其他的職工跟他不是一條心?！?

“這樣食堂既能發(fā)展的好，領(lǐng)頭的人有較大的權(quán)力，干勁比較足，但是又不用擔心旁的人跟他穿一條褲子，可以防止他們聯(lián)合起來欺上。”

讓周柱豎通知到位，而且還故意說讓人提意見是周柱豎的主意，就是為了讓將他跟其他職工對立起來。

把周柱豎往孤臣的方向培養(yǎng)。

孤臣能倚靠的唯有給他權(quán)力的人！

“你想的也太遠了。”黃玉鳳道。

她吞了口唾沫，陳浩心思真深沉，這對付人的手段，比單位里的領(lǐng)導還要強。

“要做事，就得研究人心。”陳浩道。

招待所就在旁邊，空房間也還有，陳浩打了聲招呼，就給黃玉鳳安排了一間房，這房間是雙床房，不過就只黃玉鳳一個人住。

“這房間還真不錯，床單很干凈，地上也干凈，就是桌椅也都干凈的很，真不錯?！秉S玉鳳轉(zhuǎn)了一圈，很滿意。

她也住過招待所，就是市里的招待所，衛(wèi)生也沒這處招待所干凈。

“招待所和食堂，都要干凈，要講究衛(wèi)生，破損不說，單論整潔方面肯定要嚴格要求。”陳浩道，“只有把這些做好，才能給顧客提供滿意的服務(wù)?！?

“我知道，你開的飯館也是這樣的，看著就比一般的飯館干凈整潔，就是里頭的職工，穿的衣服都一個樣式，干干凈凈的。”黃玉鳳道。

她坐在床上，“床還挺軟和的，我也住過招待所，沒你搞的這么干凈，里頭的東西也沒這么齊全，就是掛衣服的地方都有，考慮的真仔細?！?

墻角的地方，擺著木制的掛衣服的衣帽架。

“服務(wù)拼的就是細節(jié)?！标惡频?，“要不然怎么好收費？顧客會有意見的?！?

這些理念，放在幾十年后，都是耳熟能詳，小孩子都懂的道理，但放在這會兒卻不被認可，在好多人看來，哪怕他是服務(wù)員，干的是服務(wù)行業(yè)，也是人，有尊嚴，但凡顧客說話重點，多說幾次，多問幾句，就會不耐煩，覺得自己的人格受到了侮辱。

把職業(yè)內(nèi)容和人格搞混了，導致哪怕是服務(wù)行業(yè)，提供的服務(wù)質(zhì)量也很沒有保障。

陳浩稍微拿出一點服務(wù)質(zhì)量，就是王炸！

“招待所怎么收費的，你不會要我出錢吧？”黃玉鳳突然想到這一茬。

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